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Durante o processo de verificação, você pode ser solicitado a fornecer cópias de documentos de identidade, como RG, CNH ou passaporte. Estes documentos são utilizados para verificar sua identidade e garantir a segurança de sua conta. O processo de verificação de documentos é simples e seguro, com todas as informações sendo tratadas com a máxima confidencialidade.
A infraestrutura de customer support da Cwbet implementa modelo omnichannel que integra múltiplos touchpoints de comunicação através de plataforma unificada onde agents têm visibility completa do customer journey, historical interactions e context relevante para delivery de suporte personalizado e eficiente. O core do sistema é o live chat 24/7/365 staffed por equipe multilíngue (suportando Português, Inglês, Espanhol, Mandarim e mais 10+ idiomas) treinada não apenas em resolução técnica mas em soft skills de empathy e de-escalation para manejo de situações sensíveis.
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